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集成自动回复、知识库与常用语,提升响应效率。智能归档会话记录,通过“猜你咨询”优化服务体验。
在线预约技术服务,合理分配资源。设置服务指标,量化技术人员绩效,确保服务质量标准化。
内置课程管理与考试系统,支持讲师管理、情景练习与新用户福利课程,赋能员工与客户成长。
业务、技术、佣金、销售等多维度报表自动生成。支持城市公司对比分析与数据导出,辅助科学决策。
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