针对传统政务服务监管难、数据散、效率低等痛点,我们提供了一站式数字化解决方案,助力政府部门实现服务质量的全面跃升。
通过政务办理智能分析,实时掌握热门事项、受理时效及办件统计,为优化资源配置提供科学依据。
建立从部门到个人的多层级绩效考核体系,结合投诉评价分析,有效激励队伍,提升服务主动性。
引入视频监控分析技术,实现人流量预警、口罩识别及不文明事件监测,保障大厅秩序与安全。
九大核心模块,打造全方位政务监管生态
全流程跟踪投诉、建议和咨询,确保件件有回应,事事有落实,大幅提升服务响应效率。
建立健全监督机制,对各项政务服务进行合规性审查与日常巡检,确保权力在阳光下运行。
精准评估窗口人员服务表现,结合“好差评”数据,针对性提升一线人员业务能力与服务态度。
实时监测业务流程中的堵点与异常情况,快速定位问题根源,保障业务流转顺畅。
详尽的接口调用日志记录,完善的监督部门权限管理,确保系统稳定、安全、可追溯。
告别经验主义,用数据说话。我们的系统提供多维度的可视化报表,让管理者对政务运行状态一目了然。
对即将超时或已超时的办件自动预警,防患于未然。
分析高频办理事项,优化窗口开设与人员排班。
深度挖掘投诉及评价数据,持续改进服务短板。
不仅仅是监控,更是智慧之眼。利用计算机视觉技术,实时感知大厅态势,保障公共卫生与安全。
峰值预警,避免拥堵
防疫常态化管理
实时调度服务资源
维护良好服务环境
省、市、区县各级行政审批大厅
街道、社区便民服务站点
纪委监委、效能办等监督机构
工单流转与满意度回访中心
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