ID: 3497 智慧治理解决方案

社会治理大数据平台
构建全流程智能化体系

整合多源数据,打造“监测预警-事件处置-协同联动-决策支持”闭环。实现社会治理的智能化、精准化和高效化,让数据驱动城市脉搏。

50%+
分拨时效缩短
100%
群众诉求响应
80%
风险预警提前
System Status: Active
今日事件总量
1,284
↑ 12% 环比增长
处置完成率
98.5%
实时更新
群体性事件监测 高风险
食品安全专项排查 进行中
社区矛盾纠纷调解 已结案

八大核心功能模块

覆盖社会治理全场景,打破数据孤岛,实现跨部门、跨层级的高效协同。

事件全周期管理

  • 多渠道接入(热线、信访、网格)
  • 智能分拨与自动分类
  • 闭环处置与归档分析
  • 扫黑除恶及市场监管

协同治理体系

  • 跨部门联席调度
  • 法院协同与联合执法
  • 政企民互通通讯录
  • 短信服务与诉求平台

风险监测预警

  • 重点人员流动管控
  • 群体性舆情监控
  • 出租车与食品安全监测
  • 消防安全与环卫监督

数据资源体系

  • 多源数据汇聚融合
  • 物联设备实时采集
  • 数据建模与清洗
  • 专题统计分析

业务支撑平台

  • 标准规范与流程管理
  • GIS地理信息系统
  • 三维可视化呈现
  • 点位精准管理

效能监督体系

  • 跟踪督查与问责机制
  • 时效管理与任务调度
  • 满意度调查评估
  • 绩效考核与工作报告

重点人群服务

  • 特殊群体智能监控
  • 弱势群体民生服务
  • 社区工作圈管理
  • 志愿者计划编制

创新应用场景

  • 智慧药监系统
  • 矛盾纠纷调解
  • 信用管理与出租屋管理
  • 政务服务组织架构

全流程闭环管理机制

通过标准化的业务流程,实现从问题发现到决策优化的全链条管理,确保件件有落实,事事有回音。

1

问题发现与监测预警

通过群众诉求、网格巡查、物联感知等多渠道发现问题,智能预警系统实时分析风险。

2

协同处置与联动

智能分拨任务,跨部门协同反查,联防联控,打破部门壁垒,高效解决复杂问题。

3

结果反馈与效能评估

处置结果实时反馈,通过满意度调查和绩效考核进行效能监督,形成长效机制。

4

决策优化

基于大数据分析,优化资源配置,提升治理策略,实现源头治理。

问题发现
监测预警
协同处置
结果反馈
效能评估
决策优化

核心数据驱动:事件数据 → 联动数据 → 效能数据

平台技术特点与优势

多维数据融合

结构化与非结构化数据深度整合,实时数据与历史数据智能关联,打破信息孤岛。

智能分析引擎

内置事件查重、模式识别、预测预警算法,支持舆情监控与重点人员智能管控。

灵活扩展能力

模块化架构设计,支持三维可视化扩展及第三方平台(如江阴平台)标准接口对接。

核心业务价值

跨部门协同效率提升 60%
治理热点识别准确率 90%+
群体性事件发生率降低 35%
服务满意度提升 ≥30%

构建“一线受理、全网联动”新模式

小事不出社区,大事不出街道

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