智能化 · 数字化 · 自动化

重塑企业
售后服务体验

全流程数字化售后服务平台,集成智能客服、工单管理、IoT监控与备件管理。让服务更高效,让客户更满意。

24/7 智能响应
全渠道接入
数据可视化
数字化售后服务平台界面

全方位售后解决方案

打通服务全链路,从客户报修到服务评价,每一个环节都尽在掌握。

多渠道智能接入

支持移动端、扫码、电话呼叫中心等多种接入方式。集成AI智能客服,24/7解答常见问题,服务永不掉线。

全流程工单闭环

从工单受理、智能分派、现场签到、完工验收到费用结算,全流程数字化管理,杜绝漏单错单。

数据驱动决策

强大的数据看板与多维分析功能,实时监控服务状态、KPI指标及运营效率,助力管理层科学决策。

SYSTEM MODULES

30+ 功能模块,覆盖业务全场景

数据看板

实时可视化业务数据监测

扫码报修

一物一码,极速申请服务

智能客服

AI技术支持,全天候响应

工单管理

现场打卡、填报与签名

备件管理

申请、核销、调拨进销存

IoT看板

物联网设备状态监控

师傅管理

团队成员信息及记录管理

费用结算

在线支付与财务流程管理

更多强大功能支持:

服务商城 客户评价 回访管理 网店管理 退换货管理 备用机管理 项目管理 服务合同
系统管理界面

移动端与PC端
无缝协同

无论是在办公室还是服务现场,我们的系统都能提供完美支持。师傅通过手机端即可完成接单、导航、拍照反馈;管理人员在PC端实时掌控全局。

  • 移动端极速报修,状态实时追踪
  • 服务商资质审核与绩效评估体系
  • 设备全生命周期维保计划与预警

适用多行业售后场景

灵活配置,满足不同规模、不同行业的售后管理需求

设备制造业

大型设备安装、调试、巡检及备件管理。

家电/3C数码

上门维修、寄修、以旧换新及网点管理。

物业/设施管理

业主报修、公共设施维护、定期巡检。

IT运维服务

软件系统支持、硬件故障排查、SLA管理。

准备好升级您的售后服务了吗?

立即联系我们,获取数字化售后服务平台完整解决方案及报价。

186-5331-8210

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