从服务请求到问题根除，从变更审批到知识沉淀，我们提供一站式解决方案。
统一的服务入口，高效接收、登记和跟踪用户服务请求，提升用户满意度。
快速响应、记录和处理IT突发事件，最小化业务中断影响，保障业务连续性。
深入分析事件根本原因，制定解决方案，防患于未然，彻底消除潜在隐患。
规范变更请求审批与实施流程，有效控制变更风险，确保系统环境稳定。
从计划制定到实施发布及回滚，全流程管控，确保新功能平稳上线。
精准记录IT资产配置项，定期审计，构建清晰的IT架构视图。
沉淀最佳实践与解决方案，支持快速搜索，赋能团队与自助服务。
及时发布系统通知与重要公告，确保信息传达的及时性与覆盖面。
我们深知每个企业的IT流程都是独一无二的。因此，我们打造了一个高度灵活、可量化、移动化的平台，适应您的业务发展。
无需编码，通过直观的界面自定义表单、报表和业务模块，完美贴合企业个性化需求。
内置HTML5可视化流程设计器，支持拖拽操作，轻松调整和优化复杂的管理流程。
内置完整的数据分析模型，对服务过程、响应时间、解决率等KPI进行精准量化和考核。
打破时空限制，随时随地通过手机APP处理待办工单、管理资源和查看告警。
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