旅行社综合业务管理系统说明书
一、系统概述
本系统是一款专为旅行社设计的全流程业务管理平台，集接团管理、查询统计、决策分析、付款审核、客户管理等核心功能于一体。系统采用模块化设计，可根据旅行社规模（大/中/小型）及业务类型（地接、出境、小包团等）灵活配置，旨在规范业务流程、实时监控运营、有效控制成本、提升利润空间，同时显著提高工作效率并降低办公成本。
二、核心功能亮点 (V7 版本)
- 多业务类型支持： 全面涵盖地接业务、接送业务、小包团业务、出境业务及自由行业务。支持同一客户在单一订单内报名多个产品，并实现产品级灵活并团，操作更便捷。
- 全球化语言支持： 内置多语言互换功能（含英文、泰文、中英文对照版等），用户可自主选择并保存默认语种，满足国际化业务需求。
- 智能财务中心：
- 收付款审批自定义： 支持完整、灵活的收付款审批流程自定义，可中途终止流程，覆盖复杂业务场景。
- 收款认领： 财务收款后，业务人员可认领至具体客户及团队下账。
- 导游借款审批： 导游借款申请需经审批后，方可计入单团借款数据。
- 发票全周期管理： 分“收款开票”（申请-审核-出号）与“付款收票”（录入-审核-平账）两条线，支持按需配置审核环节。
- 期初余额便捷录入： 支持直接录入启用系统前的往来单位账目余额，确保财务数据平稳过渡与统一处理。
- 自动化佣金计算： 针对复杂的购物佣金计算难题，提供智能化解决方案。通过预设计算项目、方法、人均线等协议，自动计算司机、全陪、导游等佣金，大幅减轻人工负担。
- 模块化业务管理：
- 独立票务系统： 整合票务计划发布、预订、出票、退票全流程，并与计调环节无缝衔接。
- 签单票据管理： 统一管理酒店、景区、餐厅等合作方的月结/签单票据（入库、领用、交回、核销）。
- 成本采购中心 (集团适用)： 支持独立采购部门统一低价采购资源（房、车、票、餐等），并向内外销售。通过多级协议价实现双向核算、利润中心独立核算或内部价格管控。
- 数据安全保障：
- 订单回收站： 删除订单暂存回收站，支持还原，防止误删或恶意删除。
- 高级辅助功能：
- 往来单位二次结算
- 平台商及合作协议管理
- 导游交款/付款协议（如导游基金等非单团利润项）
- 供应商返点管理（景区、机票等返点计入单团收入）
三、系统优势
- 成熟稳定： 源于深耕旅游行业信息化领域十六载的成熟产品。
- 灵活适配： 模块化架构满足不同规模、不同类型旅行社的个性化需求。
- 效率倍增： 自动化流程（如佣金计算、审批流）显著提升工作效率，减少人工错误。
- 成本可控： 精细化业务监控与成本管理，助力提升利润空间。
- 管理规范： 为旅行社建立标准化、规范化的业务操作与管理体系。
- 移动协同： 配套移动端应用，实现业务随时随地处理。
四、技术特性
- 支持多语言环境
- 持续迭代更新，功能持续增强
- 提供C/S架构及配套移动应用
五、适用对象
本系统适用于各类大、中、小型旅行社，以及涉及地接、出境、小包团、自由行、票务代理等多元化业务的旅游企业。
