全域智慧文旅综合服务平台说明书
一、平台概览
本平台是为游客提供全方位文旅服务的综合性平台，覆盖文旅资讯、商品购买、活动预约、路线规划、住宿餐饮等场景，实现“吃住行游购娱”一站式服务。
二、核心功能说明
1. 文旅资讯与攻略
- 资讯攻略：获取文旅资讯和旅游攻略列表及详情，支持收藏功能。
- 非遗文化：查询非物质文化遗产项目列表及详细信息。
- 活动日历：查看活动日程安排，支持按月份筛选。
- 天气预报：实时查询目的地天气及景区舒适度指数。
2. 商品服务
- 文创特产：
- 浏览特产商品分类列表、商品详情及规格信息。
- 支持商品收藏、下单、支付及订单管理。
- 街巷美食：
- 按分类或关键词搜索美食，查看详情与推荐列表。
- 支持菜品点赞、收藏、下单及支付。
- 积分兑换：
- 使用积分兑换优惠券或特定商品。
3. 住宿与出行
- 酒店住宿：
- 查询酒店列表及房型详情，支持热门酒店推荐。
- 收藏酒店、提交订单、在线支付。
- 景区服务：
- 获取景区详情、门票列表及预订服务。
- 实时查看景区舒适度和天气状况。
- 班车查询：
- 查看班车时刻表及详情。
- 乘车服务：
- 自助申请乘车信息、刷新乘车状态、获取地铁兑换码。
4. 活动与营销
- 文旅活动：
- 浏览活动分类列表、详情页，支持预约参与和收藏。
- 限时抢购：
- 秒杀产品专区，支持快速下单。
- 优惠券系统：
- 领取/抢购优惠券，管理个人优惠券。
- 助力活动：
- 发起或参与助力团，邀请好友助力赢福利。
- 抽奖营销：
- 参与抽奖活动，兑换奖项，查询中奖记录。
5. 会员中心
- 个人管理：
- 维护个人信息、头像、收货地址及常用联系人。
- 收藏夹：
- 统一管理收藏的商品、美食、酒店、攻略等。
- 订单服务：
- 查看所有订单（商品/酒店/门票等），支持退款、退货及修改地址。
- 投诉与反馈：
- 提交投诉工单，跟踪处理进度，追加评价。
- 分销推广：
- 注册成为分销员，推广商品赚取佣金，申请提现。
6. 社交互动
- 评论与互动：
- 对商品、攻略、活动发布评论，支持点赞、浏览统计。
- 投票功能：
- 参与文旅相关投票活动，查看投票配置信息。
- 路线定制：
- 提交个性化旅行路线需求。
三、实用工具
- 购物车：添加多件商品，批量结算。
- 位置服务：基于定位推荐附近美食、酒店及活动。
- 考试服务：查询文旅知识考试列表及分数。
- 天气查询：实时获取目的地天气数据。
- 智能客服：通过“问答列表”快速解决常见问题。
四、使用说明
- 首页导航：通过宫格图标快速进入各功能模块。
- 搜索功能：支持关键词检索商品、美食、酒店等。
- 收藏功能：点击商品详情页“收藏”按钮统一管理喜好内容。
- 支付流程：
- 选择商品 → 填写订单 → 在线支付（支持优惠券抵扣）。
- 客服支持：通过“投诉”功能提交问题，或查看“公告”获取通知。
提示：部分功能需登录后使用，请确保注册会员账号以享受完整服务。
平台将持续优化功能，为您提供更便捷的智慧文旅体验。
