​​互联网医院

​​互联网医院系统使用说明书​​

一、系统概述

本系统为一体化互联网医院服务平台，覆盖患者管理、诊所运营、体检服务、商品销售、佣金结算、数据看板等核心业务，支持多角色协作（诊所、医生、客服、业务员等），满足线上线下协同的医疗健康服务需求。

二、核心功能模块

1. ​​诊所管理​​

• ​​患者管理​​
  • 用户列表与详细信息查询
  • 用药记录与档案管理
  • 就诊人列表维护
• ​​核验管理​​
  • 核验任务新增/分页查询/明细查询
  • 人工核验与状态跟踪
• ​​结算管理​​
  • 佣金结算（单次/批量）
  • 钱包变更记录查询
  • 结算记录与明细查看
• ​​基础配置​​
  • 诊所列表管理（分页/密码重置）
  • 省市区联动与业务员分配

2. ​​体检服务管理​​

• ​​套餐管理​​
  • 体检套餐增删改查
  • 体检项管理（列表/新增/编辑/删除）
  • 套餐时间段启用/禁用
• ​​预约管理​​
  • 预约列表/详情查看
  • 预约审核（通过/拒绝）
  • 用户自主激活与预约接口
• ​​健康档案​​
  • 健康档案增删改查
  • 体检报告上传与医生审核
• ​​客户服务​​
  • 专属人员设置（客服/护士/营养师/医师）
  • 服务记录/上访记录管理（新增/编辑/删除）
  • 指标筛查与报告诊评

3. ​​商品与供应链​​

• ​​商品管理​​
  • 商品列表/分类/运费配置
  • 服务套餐与数字人数据管理
  • 启用/禁用/置顶操作
• ​​分佣管理​​
  • 诊所分佣标签配置（新增/修改/启用/停用）
  • 省区业务员分佣规则管理
• ​​库存管理​​
  • 库存占用详情查询
  • 批次管理与发货单打印
  • 领用申请/归还/作废

4. ​​服务卡运营​​

• ​​服务卡管理​​
  • 服务卡新增/激活/类型修改
  • 暂停发货状态切换（含原因记录）
• ​​服务记录​​
  • 服务记录新增/详情/列表
  • 健管方案生成/审核/下载
• ​​客户运营​​
  • 积分管理（设置/获取记录）
  • 客户地址确认与体重跟踪（体验营）

5. ​​数据看板​​

• ​​业务概览​​
  • 顶部关键指标（客户数/交易额/卡券消耗）
  • 用户画像（性别/年龄/地区分布）
  • 疾病统计（大病/慢病/亚健康比例）
• ​​多维分析​​
  • 企业维度客户消费分析
  • 中支/分支收益图表
  • 沙龙活动分布与人数统计

6. ​​问卷与知识库​​

• ​​问卷管理​​
  • 问卷模板增删改查
  • 题库与答案分组管理
  • 用户答卷详情查看
• ​​知识库​​
  • 健康知识增删改查
  • 案例库管理（新增/编辑/删除案例）

7. ​​系统管理​​

• ​​权限管理​​
  • 角色/菜单/部门管理
  • 用户权限分配与密码重置
• ​​参数配置​​
  • 字典数据维护（分类/标签）
  • 系统参数缓存管理
• ​​日志监控​​
  • 操作日志/登录日志查询
  • 定时任务调度管理

三、特色功能

1. ​​多级分佣体系​​

• 支持下级分佣比例设置
• 服务方业务员分佣明细跟踪

2. ​​智能报告解读​​

• 医生解读意见管理
• 体检报告指标对比与图表生成

3. ​​全链路核销管理​​

• 商品核销码生成
• 服务包运费计算与核验记录

4. ​​移动端协同​​

• 微信小程序支持（活动预约/健康打卡）
• 营养师团队管理（三好团队分组）

四、使用流程示例

​​体检服务场景​​

1. ​​套餐配置​​ → 2. 激活码分配 → 3. 用户预约 → 4. 报告上传 → 5. 医生解读 → 6. 健康档案归档

​​商品销售场景​​

1. 运费标签设置 → 2. 商品上架 → 3. 客户下单 → 4. 分佣结算 → 5. 核销发货

五、附录：业务场景索引

​​说明​​：本系统支持API对接第三方服务（如OCR报告识别、ECG设备数据同步），具体接口规范详见《开放平台接入文档》。如有疑问，联系技术支持：support@hospital.com。