保研/留学机构招生、教务平台

​智源星链·高端升学全流程管理系统​

​系统说明书 V4.0​
​定位​​:为保研/留学机构打造的 ​​渠道精准分析-生源智能转化-教学交付管控​​ 一体化平台


一、系统核心价值

graph LR
    精准投放 --> 数字获客 --> 销售转化 --> 教学交付 --> 财务闭环

二、功能模块详解

​1. 招生中枢(核心优势模块)​

​渠道溯源系统​

  • ​渠道全景图​​:支持40+渠道类型(含小红书/SEM/私域社群等)
  • ​关键能力​​:
    journey
        title 生源追踪路径
        表单提交 --> 渠道标记 --> 客户建档 --> 成交绑定 --> ROI分析
​渠道类型​ ​典型案例​ ​监测精度​
新媒体渠道 小红书“保研清北”、B站科普号 阅读→表单转化率
商务合作 慕课平台付费合作 客单价波动预警
校园渗透 远程实习生计划 区域转化热力图

​2. 教学交付管理​

​学员全周期监控​

​状态​ ​监控指标​ ​管理工具​
等待交接 56人(实时) 交接倒计时提醒
辅导服务中 8760人 教学日志AI质检
异常结束 8人 自动触发复盘报告

​3. 财务风控中枢​

​穿透式资金监管​

pie
    title 本页金额监测(示例)
    “协议金额” : 56792
    “实付金额” : 35293
    “差额” : 21499
  • ​动态跟踪​​:逾期账款红字提醒
  • ​防飞单机制​​:合同号←→学员ID←→支付流水三重绑定

三、业务流程设计

​新生转化全流程​

sequenceDiagram
    渠道平台 ->> 系统: 用户提交表单(带渠道标签)
    系统 ->> CRM: 自动建档(姓名+本科信息)
    CRM ->> 销售: 分配“待跟进”工单
    销售 ->> 财务: 提交协议金额审核
    财务 ->> 教学组: 付款后触发学员交接

​跨部门协作示例​

​保研高端项目执行​

  1. 筛选“本科信息=985院校”客户
  2. 标记“保研清北”渠道标签 → 3. 分配金牌顾问
  3. 财务确认¥56,792协议 → 5. 教学组接收学员档案

四、决策支持系统

​三大分析矩阵​

​看板类型​ ​核心指标​ ​决策价值​
渠道效能看板 渠道成本 vs 实付金额 关停ROI<1的投放
学员状态看板 异常结束率(0.07%) 优化教学服务流程
销售效能看板 人均转化量 vs 客单价 调整提成机制

五、系统安全体系

​三重防护机制​

  1. ​数据隔离​
    • 咨询师仅查看分配学员(13619人权限隔离)
  2. ​操作溯源​
    • 金额修改/交接操作留痕
  3. ​金融级加密​
    • 支付信息AES-256加密

六、部署与服务

​部署方式​ ​适用规模​ ​推荐配置​
私有化部署 年服务>5000学员 集群服务器+异地容灾
混合云 跨区域机构 本地数据库+云端计算
纯SaaS 初创机构 自动扩容架构
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