一、系统概述
智慧充电一体化平台是一款面向新能源充电场景的综合性管理平台，集充电设施管理、用户服务、商户运营、智能预约、数据监控及社交互动于一体。系统采用B/S架构，支持多终端访问，适用于充电运营商、商业综合体、社区物业等场景，助力客户实现充电业务的数字化、智能化升级。
二、核心功能亮点
1. 全场景充电管理
-
充电站管理
- 支持充电站信息录入（位置/桩数/功率/收费规则）
- 实时状态监控（空闲/占用/故障）
- 动态电价策略设置（分时计价/优惠活动）
-
智能预约系统
- 用户端：地图导航+实时桩位预约
- 商户端：预约订单管理+超时自动释放
- 数据看板：高峰时段预测+资源利用率分析
2. 多角色协同运营
-
商户管理
- 商户资质审核（营业执照/服务协议）
- 分成模式配置（固定租金/流水抽成）
- 经营报表生成（收入/订单量/用户评价）
-
用户增值服务
- 个人中心：充电记录查询+电子发票申请
- 收藏夹功能：常用站点一键收藏
- 会员体系：积分兑换/等级特权
3. 智能化交互体验
-
即时通讯系统
- 用户-客服实时沟通（充电问题咨询）
- 商户-运维工单派发（设备报修处理）
- 消息模板：充电完成提醒/优惠活动推送
-
公告通知系统
- 紧急停电通知（APP弹窗+SMS短信）
- 政策法规宣贯（如充电补贴申请指南）
- 营销活动发布（满减活动/签到抽奖）
